Francesco Giaccio -Una finestra sul domani

APPALTI OPEN BOOK: UN NUOVO FORMAT PER TRASFORMARE LE CITTA’ Qualche mese fa ho partecipato ad un seminario organizzato da Fiabci e Associazione Aspesi, nella cornice suggestiva del Castello di Chiavari. Topic centrale sono stati gli Appalti Open Book , nuovo format contrattuale che sta disegnando la geografia della futura urbanizzazione sostenibile nelle grandi città. Chi mi conosce sa quanto io sia aperto ad abbracciare il “nuovo” e questa innovativa tendenza, rappresenta certamente un punto di forza e vantaggio rispetto l’approccio tradizionale. Nello scenario di Milano poi, città dinamica e a respiro internazionale, il tema è parecchio sentito e salutato positivamente come formulazione negoziale più flessibile. Questa città, nello specifico, è molto attrattiva per questo genere di interventi e la clientela internazionale viene irretita da questo format d’appalto inusuale per l’ordinamento giuridico italiano. L’appalto Open Book, di matrice inglese, trova comunque sempre pi...

EFFICACIA ED EFFICIENZA: UN VIAGGIO TRA OBIETTIVI E RISULTATI “Siate come i giardinieri: investite le vostre energie in modo che qualsiasi cosa facciate duri una vita intera e anche di più.” Questo è uno dei grandi insegnamenti che ci lascia Sergio Marchionne, deal maker e visionario dell’industria italiana. Amo questo pensiero, ci racconta quanto sia fondamentale lo slancio, la tensione al risultato nel lavoro, così come nella vita. Noi come individui, noi come organizzazioni, noi come aziende abbiamo il diritto/dovere di prefissarci degli obiettivi, di misurarci a livello di performance: non perché la fatica del lavoro si traduca asetticamente in un numero, ma perché le metriche di valutazione rappresentano per tutti noi, uno stimolo ed anche una gratificazione. Efficacia ed efficienza sono le due dimensioni fondamentali all’interno di un’azione organizzativa. Si parlano tra loro, comunicano, tendendo in realtà allo stesso goal: rendere competitiva e distintiva l’orga...

IL RINASCIMENTO MODERNO DI ROMA: UN VIAGGIO TRA BELLEZZA E RIQUALIFICAZIONE Spesso mi ritrovo a Roma per motivi lavorativi e mi fanno compagnia varie riflessioni per quanto riguarda il “rilancio” di questa città, di cui oggi tanto si parla. Soltanto operazioni immobiliari mirate di recupero territoriale hanno la capacità di avviare in tempi brevi una ripresa socio-economica consistente ed efficace. Se nel mondo Roma è conosciuta come città eterna certamente un motivo c’è – direi anzi più di uno – visibile e tangibile ai nostri occhi. Una letteratura sterminata testimonia che la Caput Mundi era l’ombelico della civiltà europea; lì dov’è nato il Senato, dove sono state partorite filosofia e retorica, dove sono state costruite strade indistruttibili che hanno sfidato tempo e guerre, sono stati eretti ponti e palazzi straordinari. Si respirano davvero una magia secolare e un’eleganza che non passano mai allo scoccare inesorabile del tempo, che solitamente invece non risparmia. R...

CLOUD E SMART BUILDING: LE CITTA’ INNOVATIVE PORTERANNO TUTTO SU UNA NUVOLA Oggi più che mai il Cloud e l’automazione degli edifici stanno avendo sul mercato della sicurezza un impatto titanico. Le rapidissime implementazioni di dispositivi di acquisizione dati, l’integrazione di device e di automazione degli edifici tradizionali, oltre ai sistemi di controllo, stanno profondamente cambiando l’edilizia e la percezione del futuro. Si generano flussi di dati continui, infatti, i governi di tutto il mondo stanno investendo in tecnologie e soluzioni innovative per rendere le proprie città più sicure, smart e sostenibili. Obiettivo delle strategie intelligenti deve essere quindi l’utilizzo dei software e dei servizi di gestione dell’energia in continua evoluzione, sfruttando i dati forniti per ottenere informazioni strategiche per l’efficienza e l’ottimizzazione delle risorse. Ma di che tipo di “intelligenza” stiamo parlando? Smart Building connessi in questo senso creano c...

SMART & SAFE: COMBINAZIONE A PROVA DI FUTURO Be Smart, Be Safe è il mantra del futuro o per meglio dire di un presente che insieme stiamo già disegnando. E’ stimato che tutta la crescita della popolazione mondiale fino al 2030 si concentrerà nelle aree urbane. Una migrazione di queste proporzioni crea inevitabilmente nuovi main need nelle città, affinchè diventino aree sempre più intelligenti e sicure. A mio avviso, questi cambiamenti esigono che amministratori e stakeholders delle metropoli investano in modo da aumentare l’efficienza del territorio e migliorare la qualità della vita, fornendo allo stesso tempo, infrastrutture sostenibili e servizi efficienti. Se da un lato, quindi, le città si stanno evolvendo per diventare sempre più “intelligenti” sulla scia della crescente diffusione dei progetti di Smart City, dall’altro, l’aumento nel numero di persone che utilizza i servizi delle città, può creare rischi per la sicurezza. Diventando sempre più smart, i centri ...

“LA TECNOLOGIA INDOSSA LA LUCE GIUSTA” L’illuminazione al centro dell’innovazione e del design verso un avvenire sempre più smart C’è stata luce all’inizio. Ci sarà luce alla fine. In tutte le sue forme, visibili e invisibili, riempie l’universo. Un’onda, una particella, la Luce è pura energia. Incredibilmente (chi lo avrebbe mai detto) non ha un volume proprio ma, al contempo, vanta un peso così incisivo sulle nostre vite. Influenza la visione, l’emotività, il ritmo della nostra esistenza. La luce, oggi, viene usata per tutto, dalle operazioni chirurgiche col laser alla tecnologia telefonica, potendo addirittura diventare la miglior fonte di energia per i viaggi nello spazio a lunga distanza. Le astronavi sarebbero dotate di una sottilissima vela con cui sfruttare il "vento" della luce irradiato da un laser posizionato sulla Terra. Persino i computer del futuro potrebbero essere alimentati dai raggi di luce, invece che da chip in silicio. Articoli sui giornali ann...

MEMORABLE EXPERIENCE: OLTRE IL PRODOTTO VERSO L’EMOZIONE Da quando Henry Ford, uno dei fondatori dell’omonima casa automobilista declamava spavaldamente: “Chiedeteci La Ford T del colore che desiderate, basta che sia nera”, ne è passata di strada. Se prima si vendeva ciò che si produceva, oggi si produce quello che si vende . Il risvolto è netto, rivoluzionario rispetto al passato. La logica di base è porre al centro il Cliente, analizzarlo, studiarlo, capirlo, migliorarne l’esperienza. Di converso, è l’utente stesso a non cercare più solo il prodotto o il servizio in genere, in quanto i bisogni funzionali sono stati, nel corso della storia, quasi tutti soddisfatti. E’ sull’emozionale, sul terreno del simbolico, dove oggi si stanno spingendo i Brand. Tutto si consuma nel percepito, nel terreno del “non detto”, nella Black Box del consumatore. Quella che chiamiamo Customer Experience è l’insieme integrato e perfettamente coeso di tutte le esperienze che i clienti di ...

INNOVATION MOOD: IL BISOGNO DI SENTIRSI ALL’AVANGUARDIA “Non basta avere un’idea per sentirsi innovativi. Bisogna creare Valore” Chi di Noi non ricorda Star Treck che già nel 1989 anticipava auricolari Bluetooth, traduttori universali e la siringa hypospray, oggi divenuti realtà. Oppure avete presente le "macchine volanti" di Skynet? Beh, ovviamente anticipano i droni di oggi comandati a distanza, creati per la geniale pellicola di Terminator nel 1984. E poi Ritorno al Futuro del 1989, che anticipava da Google glass a Skype. Notiamo che l’innovazione non ha una definizione universale, non conosce tempi prestabiliti o regole preconfezionate. Cambia in base alle scoperte, ai nuovi orizzonti, ai diversi scenari. Gli Egizi erano innovativi per aver creato le piramidi, aver scoperto la fabbricazione del vetro, i Romani per aver realizzato le più grandi opere architettoniche al mondo e delineato i paradigmi del diritto (dura lex, sed lex!); poi ancora ci sono sta...

IL CAMBIAMENTO COME UNICA COSTANTE “La nostra unica sicurezza è l’abilità di riuscire a cambiare”, teorizzava John Lilly neuroscienziato statunitense. Avere la facoltà e la possibilità di mutare scelte, percorso, luogo, persone, tempi è quel qualcosa che ci fa sentire vivi e che ci fa percepire il potere che abbiamo di incidere su noi stessi e sulla nostra esistenza. Quando nel quotidiano ci capita, imbattendoci in qualcuno, di dire che “le persone non cambiano”, facciamo davvero impazzire gli uomini di Scienza: materia ed energia si trasformano continuamente, si fondono, crescono, si dissolvono. E’ proprio innaturale l’opporsi ai cambiamenti, l’aggrapparsi a ciò che è stato, a chi eravamo, perché il fluire delle cose è davvero inarrestabile. Dobbiamo lasciarci trasportare senza riserve, considerando il vento di nuove opportunità come una seconda occasione e un sano dosaggio di adrenalina pura. Oggi il termine Cambiamento è certamente tra i più inflazionati dai media: tutt...

TRAVEL RETAIL: BOOM DELLO SHOPPING ON- THE- GO Oggi viaggiamo di più, attraversiamo il mondo in modo veloce e frenetico, colmi di informazioni e forse con meno spirito di avventura rispetto le generazioni passate. E’ in crescita il bisogno di sapere esattamente cosa ci aspetta a destinazione, mentre prima ci si immergeva totalmente nella tradizione locale senza sapere quasi nulla, se non le informazioni di base. Ecco quindi che il viaggio non si assapora più come una scoperta, si arriva già molto preparati anche se la realtà virtuale non può mai, secondo me, competere con le sensazioni reali. In questa cornice, contrassegnata da volatilità e flessibilità generale, sono cambiate sicuramente anche la geopolitica, la dinamicità degli spostamenti e l’experience del Viaggio. Il suo valore non è mutato però solo in queste accezioni, ma anche nell’ambito degli acquisti, effettuati nello spazio interstiziale tra il check-in e la partenza dentro stazioni e aeroporti, i luoghi di aggreg...

BOOM CYBER SALES: LA DIGITAL TRANSFORMATION CAMBIA IL VOLTO DEL COMMERCIO Negozi online, e-commerce, piattaforme di vendita dalle potenzialità infinite mutano con ritmi vertiginosi le abitudini dei consumatori, di Noi aziende e complessivamente dello scenario Sales. Si sono evolute le piattaforme, cambiati i canali, la loro fruizione, i tempi, le modalità, l’esperienza d’acquisto: nel 2017, gli acquisti online di prodotti (pari a 12,2 miliardi) crescono del 28% e superano per la prima volta quelli dei servizi (+7%, 11,4 miliardi), secondo l’istantanea del Politecnico di Milano. La vita frenetica, fluida e dinamica di oggi, ci porta a dedicare sempre meno tempo alle abitudini di compravendita che una volta erano considerate dai nostri genitori rituali quotidiani. L’acquisto per noi è a portata di click, attuabile in ogni momento e in ogni luogo. Assistiamo con curiosità alla dematerializzazione del canale di vendita e soprattutto al cambiamento del processo decisionale d’acqu...